header-partner

Tweetalige commerciële klantenadviseur

Wie is Wikipower?

Wikipower is een leuk bedrijf dat consumenten helpt om te besparen op hun energie- en telecomfactuur. Onze moderne en aangename kantoren liggen in hartje Luik, vlak bij Médiacité en het station Luik-Guillemins. In ons team heerst er een dynamische en gezellige 'start-upsfeer' die je kunt opsnuiven via verschillende mediakanalen. Bovendien werd Wikipower bekroond met de Trends Gazelle 2020 van de Provincie Luik in de categorie 'kleine bedrijven'. Als ambitieus bedrijf in volle groei, zijn wij dringend op zoek naar nieuwe topcollega's!

Wikipower is een gespecialiseerd bedrijf in de vergelijking van energieprijzen in België.

Wikipower helpt particulieren en professionelen te besparen op hun energiefactuur door echte "Consum'actoren" te worden. Daarvoor biedt Wikipower een gepersonaliseerde begeleiding door verscheidene diensten zoals groepsaankopen en een energie prijsvergelijker.

Jobomschrijving

  • Algemeen: Nederlandstalige klanten die actief zijn op Energie-vergelijker.be adviseren om hen te helpen aanbiedingen te vergelijken en energieleveranciers te veranderen;
  • Verantwoordelijkheden: inkomende calls opnemen, zelf opbellen, beheer van het online discussiesysteem (chat), advies over de producten en diensten, de databank & de contracten van onze leden behandelen en beheren;
  • Doelen: zoveel mogelijk klanten tevreden stellen, hen te helpen bij het veranderen van een leverancier die meer aansluit bij hun verbruik en wensen;
  • Evolutie: een tijdje presteren in deze functie kan een springplank zijn naar interne ontwikkelingskansen, vooral in de rollen van teamleider of projectmanager.

Gezocht profiel

ERVARING

enkele jaren professionele ervaring in een callcenter of in een commerciele baan ;

Opleiding

Bachelor in buitenlandse handel of drie jaar professionele ervaring in een callcenter.

Vaardigheden

commercieel en communicatief sterk, assertiviteit, basiskennis van computergebruik;

Talen

Nederlandstalig die Frans spreekt of tweetalige franstalig (C1 op test eLAO). Het Engels is een troef.

Karaktereigenschappen

sociaal, vriendelijk, proactief, verantwoordelijk en veelzijdig.

Voordelen van deze functie

Een leuk teamavontuur in een bedrijf dat zowel nationaal als internationaal sterk groeit; Een stabiele job met verantwoordelijkheden en reële opleidings- en doorgroeimogelijkheden; Een competitief en evolutief salarispakket met een maandloon, een eindejaarspremie, enkel en dubbel vakantiegeld, maaltijdcheques, ecocheques, een automatische jaarlijkse premie, een hospitalisatieverzekering, een jaarlijkse resultaatsgebonden bonus ...; Een uurrooster dat je perfect kunt combineren met een bruisend privéleven; Koffie, soep, fruit, ontbijtjes, drinks én toffe en gevarieerde activiteiten!

Onze voordelen

32

GEMIDDELDE LEEFTIJD

START-UP SFEER

PLAY ROOM

GROEIPOTENTIEEL

Ontdek onze flashbacks in één klik

Solliciteert u graag voor de job?

De vacature is meteen beschikbaar. Stuur ons uw CV en een motivatiebrief naar job@wikipower.be.